Shirley，Bliss n’ Baby创始人

您是如何开始做亚马逊FBA的？

我那时因高风险怀孕被迫辞掉职员工作而在家养胎。我非常高兴自己怀孕了，但是又很担心自己辞职后无法给宝宝提供更好的生活。我一直都想自己创业，可是缺乏勇气，也害怕放弃稳定的工作从零开始，这种恐惧心导致我迟迟没有采取行动。我一直都想自己做老板。那时我已经辞职，所以没有什么可担心的。我需要给宝宝提供更好的生活，这个决心帮我克服了害怕失败的恐惧。我也下了很大的决心，要把眼前的困难变成机遇，创造一个不受地理位置和时间限制同时又能带来被动收入的商业模式，这样我能照顾我女儿。在研究过各种不同的在线商业模式后，我最终选择了亚马逊FBA。

在怀孕的前半个阶段我在网络上学习了设计，后半个阶段从零开始设计了品牌标志和产品。为了迎接我女儿的降生，我在网上浏览了大量的婴幼儿用品，并发现了商机：市面上的一些利基产品的质量和设计不那么吸引人。我女儿需要这些用品，所以我就决定自己给她设计最好的。第一款产品是头型枕头，这款利基产品比较火爆，同时竞争也不太激烈。我自己需要这款产品，同时发现其他父母也需要，但是市场上没有太多卖家，这就是第一款产品的来由。之后又发现了里程碑毛毯，我认为它可以增加产品的多样化，所以就在Bliss n’ Baby品牌下开发了这款产品。

您的产品销往哪些国家？

我专攻美国市场。开发其他市场需要更多的时间和资源。另外，我销售宝宝里程碑毛毯的时间各不相同，有数天、数周和数月，还需要对它们进行翻译。进入日本和欧洲市场可能会有些难度，但我有想过英国、澳洲和加拿大市场，这是我想做却没有时间做的事情。

在做亚马逊FBA时，您一周工作几个小时？

最耗时费力的阶段是产品研究。还有创建产品、优化产品和拍照。模特是我朋友家的宝宝。当时我大小事都要自己做，还要进行大量的研究，确保产品的上市无误。在准备产品上市的那几周，我每周的工作时间是40个小时，基本上就像是一份全职工作。但是，在上市后，因为进展得很顺利，所以没有太多事情需要做。之后每天工作2至10小时，有数周因有家事需要处理，所以都不工作，但这种情况不常见。

作为亚马逊FBA卖家，对您来说，最大的挑战是什么？

里程碑毛毯成为爆款后出现了很多法律问题，有山寨产品和恶意攻击，比如竞争对手故意留下的虚假评价。另外我的供应商还重新打开包装，往产品上倒墨水，因此，我收到了大量的投诉，也给很多客户退了款。当然也有客户向亚马逊反馈，说我把二手产品当做新品出售。我从客户发送的图片上可以看到红色墨水，而且大都在同一个位置。因此产品被封停，当时我压力非常大。现在回头来看，我觉得这是一件好事——我因而发现了一家更优质的供应商，也找到了良好的行动计划。也就是，我给产品申请了设计专利和版权。如果有商家再出售Bliss n’ Baby的仿款，只需要动几下鼠标，这些产品就会被删除掉。