Shirley, Gründerin von Bliss n' Baby

Wie hast du dein FBA-Geschäft auf Amazon gestartet?

Ich saß zu Hause fest und musste aufgrund der schwierigen Schwangerschaft meinen Firmenjob aufgeben. Ich war überglücklich mit dem Baby, aber auch sehr besorgt, da ich ein stabiles monatliches Einkommen verlor und für das Baby sorgen musste. Tatsächlich wollte ich schon immer meine eigene Firma starten. Mir hatte bisher aber immer der Mut gefehlt, den Schritt zu gehen und einen guten Job dafür zu verlassen und von null anzufangen. Die Angst vor dem Scheitern hat mich von den entscheidenden Schritten abgehalten. Der Traum, meine eigene Chefin zu sein, war lange Zeit nur ein Traum. Aber da ich meinen Job schon kündigen musste, hatte ich nichts zu verlieren! Die Notwendigkeit, Geld zu verdienen, um für mein Baby zu sorgen, überwog jegliche Ängste. Ich war sehr entschlossen, meine schwierige Situation als Chance zu begreifen, endlich ein Unternehmen zu gründen, mit dem ich geographisch und zeitlich unabhängig genug werden konnte, um mich um meine Tochter zu kümmern. Mir war wichtig, dass das Geschäftsmodell einigermaßen passiv war, sodass ich auch Geld verdienen würde, wenn ich schlafe oder anderweitig mehrere Tage nicht da war. Nachdem ich mich mit verschiedenen Online-Geschäftsmodellen beschäftigt, entschied ich mich für Amazon FBA.

Während der ersten Hälfte meiner Schwangerschaft studierte ich von daheim aus Design. In der zweiten. Hälfte gestaltete ich schließlich mein eigenes Markenlogo sowie die Produkte. Um mich auf mein Kind vorzubereiten, schaute ich online nach vielen Babysachen und entdeckte Möglichkeiten für mich, da manche Nischenprodukte qualitativ und optisch mangelhaft waren. Ich brauchte diese Produkte für meine Tochter und beschloss, für sie die besten zu entwerfen. Mein erstes Produkt war ein Kopfformkissen. Es gab zwar eine steigende Nachfrage, aber nur wenig Auswahl. Ich brauchte selbst eins, wie viele andere Eltern auch. Da es online aber nicht viele gab, konzentrierte ich mich erst einmal darauf. Später stieß ich auf Meilensteindecken und dachte mir, sie würden gut zu meiner Marke passen, also habe ich auch so eine kreiert.

Wo hast du deine Produkte verkauft?

Ich konzentrierte mich auf den US-Markt. Auf andere Märkte zu expandieren würde mehr Zeit und Mittel in Anspruch nehmen. Und weil ich Meilensteindecken mit Tage, Wochen, Monaten verkaufte, hätten diese übersetzt werden müssen. In den japanischen oder europäischen Markt einzusteigen, hätte also etwas schwieriger werden können. Großbritannien, Australien und Kanada zog ich allerdings in Erwägung. Das wollte ich machen, aber mir fehlte die Zeit.

Wie viele Stunden pro Woche hast du an deinem Amazon-FBA-Geschäft gearbeitet?

Den größten Zeit- und Arbeitsaufwand nahm die Produktrecherche in Anspruch. Auch das Erstellen und Optimieren von Listings sowie die Bildgestaltung. Die Fotos machte ich selbst mit dem Kind einer Freundin als Model. Ich machte alles selbst. Außerdem musste ich viel recherchieren, um sicherzustellen, dass der Launch richtig abläuft. In der Vorbereitungszeit hab ich also manche Wochen gehabt, in denen ich 40 Stunden mit dem Geschäft verbraucht habe. Ein Vollzeitjob also. Nach dem Start lief es aber gut und ich musste mich nicht mehr um so viel kümmern. Ich arbeitete da zwischen zwei und zehn Stunden pro Woche. In manchen Wochen, wenn das Familienleben besonders viel Aufmerksamkeit verlangte, kümmerte ich mich gar nicht um das Geschäftliche. Das war aber eher untypisch.

Was waren die größten Herausforderungen als FBA-Händler auf Amazon?

Es gab viele rechtliche Probleme, da die Milestone-Decke schnell zum Verkaufsschlager wurde. Es gab Nachahmerprodukte und böswillige Angriffe von Wettbewerbern, wie gefälschte Bewertungen. Außerdem öffnete mein früherer Lieferant die Pakete und steckte Tinte hinein. Es gab viele Beschwerden. Ich musste viel zurückerstatten. Natürlich meldeten Kunden an Amazon, dass ich gebrauchte Produkte als neu verkaufen würde. Alle Bilder, die ich von Kunden bekam, zeigten rote Tintenflecke, fast immer an derselben Stelle. Mein Listing wurde ausgesetzt, was sehr stressig war. Rückblickend gab es einen Silberstreif am Horizont, weil ich einen neuen, besseren Lieferanten fand und einen guten Aktionsplan entwickelte. Zu dem Zeitpunkt ließ ich meine Produkte urheberrechtlich schützen. Ich ersuchte um Patente und Copyright für meine Produkte. Jetzt lassen sich alle Produkte, die Bliss n' Baby irgendwie imitieren, in wenigen Klicks von Amazon entfernen.